Domande frequenti

Faboola

Faboola è una collana di libri illustrati in cui personalizzi tutti e tre i personaggi protagonisti. Ciascun libro ha inizio nella città dove vive il tuo bimbo ed è ambientato poi in tre luoghi diversi del pianeta. Solo con Faboola ogni libro della collana è dedicato alle differenti attitudini e sviluppi creativi verso cui i bimbi potranno tendere nel loro percorso per diventare grandi. I libri della collana guidano infatti i piccoli protagonisti in un percorso magico alla scoperta della natura, della scrittura, della matematica, della musica, dell’architettura e dell’arte…

Faboola nasce dall’idea di una mamma e di un papà, che, raccontando storie della buonanotte ai propri bimbi, hanno pensato che la realtà potesse diventare favola e… viceversa. Così, hanno iniziato a scrivere storie intelligenti per i loro piccoli figli e per tutti i bambini del mondo!

Con amore. E naturalmente ha una copertina, flessibile, e ben 36 pagine complessive, tutte stampate a colori con riproduzioni di illustrazioni disegnate a mano. Le dimensioni del libro sono quelle di un A4 orizzontale (29,7 x 21 cm).

I libri di Faboola sono pensati per tutti. Particolarmente raccomandati per l’intero ciclo della scuola primaria, i testi di Faboola stimolano l’intelligenza e la creatività di ogni curioso, da 0 a 99 anni.

Personalizzazione

Un libro personalizzato è un libro in cui il protagonista è proprio il tuo bambino. Con Faboola puoi personalizzare anche gli altri due personaggi della storia: il tuo bambino potrà vivere la sua avventura insieme ai suoi amici, fratellini, cuginetti o mamma e papà.

È semplicissimo: entra nell’anteprima gratuita e scegli il nome e l’aspetto fisico dei protagonisti. Vedrai le pagine del libro aggiornarsi immediatamente!

Per qualsiasi problema durante la creazione del libro, contatta l’assistenza clienti!

Se hai sbagliato un dato nella personalizzazione, contatta l’assistenza clienti. Se la tua Faboola non è ancora stata processata possiamo procedere con la modifica.

Coupon

Per utilizzare il tuo coupon, procedi con l’ordine fino al carrello. In questa fase, inserisci il codice all’interno della casella “Hai un codice promozionale?”. Il carrello calcolerà automaticamente il tuo sconto.

Se il tuo codice non funziona (non viene quindi sottratto dal carrello il valore dello sconto) contatta l’assistenza clienti.

Ordine

Certo! Dopo aver personalizzato tutti i personaggi, potrai vedere un’anteprima del tuo libro direttamente online.

Quando avrai completato il tuo ordine, riceverai una mail di conferma con tutti i dati. Se non la ricevi, ti consigliamo di controllare nello spam. Se non trovi la mail di conferma, contatta l’assistenza clienti.

Una volta ricevuta la mail, ti invitiamo a controllare che tutti i dati siano corretti. In caso contrario contatta l’assistenza clienti.

Una volta completato l’ordine, riceverai una mail di conferma con tutti i dati necessari per effettuare il bonifico. Il tuo ordine sarà messo in lavorazione non appena sarà registrato il pagamento tramite bonifico.

Se desideri annullare il tuo ordine contatta l’assistenza clienti. Se la tua Faboola non è ancora stata processata possiamo procedere con l’annullamento.

Pagamento

Ogni libro ha un costo di € 29,90, a cui dovrai aggiungere le spese di spedizione, che verranno visualizzate al momento dell’inserimento dell’indirizzo di spedizione.

Il pagamento può essere effettuato nelle seguenti modalità:
– Carte di credito e di debito CartaSi, Mastercard (incluse PostePay), JDB, American Express, Diners Club
– PayPal
– Satispay
– Bonifico bancario
– Amazon Pay
– Contrassegno

Spedizione

Ogni spedizione contiene i prodotti ordinati, eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di destinazione, eventuale materiale informativo e di marketing.

Per le spedizioni nazionali è applicato un contributo ai costi di spedizione, che verrà visualizzato al momento dell’inserimento dell’indirizzo di spedizione. Il costo base della spedizione è di € 5,90. Solo per alcune località e isole minori il calcolo specifico dei costi di spedizione è determinato in fase di ordine, indicando l’indirizzo a cui destinare i Prodotti.

I libri Faboola personalizzati per te saranno consegnati entro 10 giorni dall’ordine.

Faboola non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo – scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, pandemie, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da Faboola. Faboola provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore.

I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere scelto da Faboola all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente in fase d’ordine. Nel caso in cui non ci fosse nessuno al momento della prima consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio. Questo foglio indica quando il corriere è passato e precisa che riproverà a passare nelle successive 24 ore. Se alla seconda volta non ci sarà nessuno, l’ordine verrà collocato in giacenza presso il magazzino dello spedizioniere e sarà concordata una nuova consegna.

Certo! Dopo che avrai completato la personalizzazione del libro, ti verranno chiesti i dati di intestazione dell’ordine e quelli di spedizione. Potrai scegliere di ricevere il tuo ordine allo stesso indirizzo oppure potrai inserirne uno diverso.

Contatto

Puoi contattarci al seguente link: https://faboo.la/assistenza. L’assistenza clienti sarà felice di aiutarti: cerchiamo di rispondere a ogni richiesta nel più breve tempo possibile.