Condizioni generali di vendita

1. Definizione e oggetto del contratto

Le presenti condizioni generali si applicano ai contratti di compravendita stipulati online (di seguito: “Contratti”) attraverso tecniche di comunicazione a distanza attraverso il sito internet faboo.la (di seguito: “Faboola”). I contratti sono stipulati tra Lorem Srl (di seguito: “Faboola”), con sede in via Tadino 52, Milano (ITALIA), P.IVA IT11048580960, e i Consumatori / Acquirenti / Clienti / Rivenditori (di seguito: “Clienti”), che desiderano acquistare i prodotti dalla medesima realizzati e/o commercializzati (di seguito: “Prodotti”).
I contratti conclusi con Faboola attraverso il sito www.faboo.la (di seguito: “Sito”) sono disciplinati dal diritto italiano ed in particolare dal D. Lgs. 9 aprile 2003 nr. 70 (norme sul commercio elettronico).
Se il Cliente è un consumatore, ovvero una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, il Contratto è altresì regolato dalle norme previste dal D. Lgs. 6 settembre 2005 nr. 206 (di seguito: “Codice del Consumo”).

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito: “Condizioni Generali”) e in particolare le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo verranno riportate in modo visibile sul Sito e saranno valide ed efficaci finché non verranno modificate e/o integrate da Faboola.

Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza immediata e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da tale data. In ogni caso, la versione aggiornata delle Condizioni Generali sarà reperibile sul Sito.

2. Soggetti

I prodotti sono venduti direttamente da Faboola.
I prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione e invio dell’ordine in formato elettronico, che determina la contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Le offerte di prodotti presenti sul sito si rivolgono esclusivamente a Clienti maggiorenni. I minorenni per poter acquistare sul sito devono prima avere il consenso di uno dei genitori o di un tutore legale. Realizzando un Ordine attraverso questo sito web, si garantisce di essere maggiorenni e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.
Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di Ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni.

Il Rivenditore vende, in nome e per conto proprio, i Prodotti fornitigli da Faboola. Egli non detiene alcun potere di stipulare contratti in nome e per conto di Faboola, né di impegnare in qualsiasi modo quest’ultimo nei confronti di terzi. Il Rivenditore dichiara di aver compreso appieno caratteristiche e funzionalità dei prodotti. Le attività pubblicitarie e di marketing del Rivenditore relativamente al prodotto dovranno conformarsi alle linee guida predisposte da Faboola onde garantire che esse siano conformi all’immagine di Faboola e alle sue politiche di marketing e comunicazione. Il Rivenditore potrà vendere online i prodotti solo previa autorizzazione scritta, fornita a discrezione di Faboola, su richiesta esplicita del Rivenditore. È facoltà di Faboola, in caso di violazione dei punti di cui sopra, risolvere immediatamente la collaborazione, fatta salva ogni ragione di credito e ogni eventuale risarcimento dei danni subiti a causa del comportamento assunto dal Rivenditore.

Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, il Cliente esonera Faboola da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi a dati forniti al momento dell’inserimento dell’Ordine online, essendo il Cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.

3. Vendita tramite servizio di commercio elettronico

Per contratto di vendita online s’intende il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di beni mobili stipulato tra il Cliente e Faboola, in qualità di Venditore, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal Venditore che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza Internet.

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti, il Cliente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico da trasmettere al Venditore attraverso Internet seguendo le relative istruzioni.
Per l’acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, è quindi necessario effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a Faboola, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a Faboola medesima di dare esecuzione agli ordini inoltrati (di seguito: “Ordine”).
Il Cliente deve gestire in totale segretezza l’utilizzo della password personale e di altri eventuali dati di accesso e impedirne la conoscenza a terzi non autorizzati.
Una volta ultimata la registrazione, il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti da acquistare, inserendoli in un “carrello” virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine.

Cliccando sul tasto “CONCLUDI ORDINE”, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell’Ordine. Nella fase di formulazione dell’Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto “INDIETRO”, così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

Cliccando sul tasto “EFFETTUA ORDINE”, al termine della procedura, il Cliente effettuerà l’inoltro dell’Ordine nei confronti di Faboola. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà tempestivamente conferma da parte di Faboola riguardo al ricevimento dell’Ordine medesimo, tramite l’invio di una e-mail sull’account di posta elettronica comunicato dal Cliente. Con l’invio di tale e-mail, Faboola provvederà, altresì, a comunicare al Cliente se l’Ordine possa essere accettato o meno (la Conferma d´ordine).

Faboola avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Faboola ad alcun titolo. L’Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’e-mail di Conferma spedizione dell’ordine. Nelle comunicazioni via e-mail, Faboola si impegna a comunicare al Cliente un riepilogo delle principali condizioni commerciali, informazioni generali sulle caratteristiche del prodotto, il singolo prezzo, i costi di trasporto, le modalità di pagamento e le modalità di consegna, nonché la somma totale da pagare per l’ordine richiesto dal Cliente.

I prodotti venduti da Faboola sono realizzati a mano. Eventuali piccole imperfezioni sono testimonianza della speciale manifattura artigianale.

4. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato attraverso le seguenti modalità:

– Carte di credito e di debito CartaSi, VISA, Mastercard (incluse PostePay), JCB, American Express, Diners Club, senza alcun onere aggiuntivo sui prezzi di vendita o i costi accessori
– PayPal
– Satispay
– Bonifico bancario
– Contrassegno (contanti alla consegna).

Il Cliente, al momento di invio dell’ordine, dovrà comunicare a Faboola le modalità con cui intende effettuare il pagamento.

In nessun momento della procedura di acquisto Faboola è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario). Nessun archivio informatico di Faboola conserverà tali dati.

Nel caso di ordine con pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato, il versamento dovrà essere effettuato entro e non oltre i 5 giorni lavorativi seguenti la conferma d’Ordine, in caso contrario il contratto deve intendersi automaticamente risolto e inefficace. I prodotti verranno spediti solo dopo l’accredito dell’importo del pagamento sul conto corrente. La causale del bonifico dovrà indicare i seguenti dati: numero d’ordine; data dell’ordine.

In caso di pagamento con contrassegno, come specificato nei successivi punti 8 e 9, trattandosi di un prodotto personalizzato, non è possibile esercitare il diritto di ripensamento rifiutando la consegna. Come prevede infatti la legge, il destinatario che non accetti la consegna può essere citato in giudizio per l’inadempimento contrattuale (Dlgs 206/05).

5. Prezzi di vendita

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul sito web e nell’ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal sito web nel momento della trasmissione dell’ordine. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna possono variare senza obbligo di preavviso.

Tutti i Prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul sito web e nell’Ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione. Questi costi sono quindi a carico del Cliente e dovranno essere corrisposti direttamente al momento della consegna dei Prodotti, secondo le indicazioni specificate nella Conferma dell’ordine.

Solo i prodotti disponibili possono essere ordinati a eccezione delle offerte promozionali aventi una determinata durata. In questo caso, il Consumatore deve prestare attenzione ai limiti temporali di validità dell’offerta.

6. Spedizioni e consegna dei prodotti

Ogni spedizione contiene i prodotti ordinati, eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione, eventuale materiale informativo e di marketing.

I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere scelto da Faboola all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente in fase d’ordine.

Nel caso in cui non ci fosse nessuno al momento della prima consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio. Questo foglio indica quando il corriere è passato e precisa che riproverà a passare nelle successive 24 ore. Se alla seconda volta non ci sarà ancora nessuno a casa, l’ordine verrà collocato in giacenza presso il magazzino dello spedizioniere e sarà concordata una nuova consegna.

Faboola non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo – scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da Faboola. Faboola provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore.

7. Contributo ai costi di spedizione

Per le spedizioni nazionali è applicato un contributo ai costi di spedizione, che verrà visualizzato al momento dell’inserimento dell’indirizzo di spedizione.  Solo per alcune località e isole minori il calcolo specifico dei costi di spedizione è determinato in fase di ordine indicando l’indirizzo a cui destinare i Prodotti.

8. Annullamento dell’ordine 

A causa del processo particolare di produzione dei Prodotti, l’annullamento dell’ordine non è garantito, poiché, trattandosi di Prodotti personalizzati, se l’annullamento arriva dopo la produzione del libro stesso, l’importo dovuto potrebbe comunque essere addebitato e i Prodotti spediti.

9. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59. comma C del codice del consumo, il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. I Prodotti non sono pertanto restituibili né rimborsabili se non per palesi difetti di fabbricazione.

10. Coupon Sconto

Le seguenti disposizioni sono applicabili a qualsiasi tipo di Coupon Sconto emesso da Faboola.

I Coupon Sconto sono applicabili solo per un determinato periodo (indicato sul Coupon Sconto stesso) o per una promozione specifica e limitata (fanno fede le indicazioni e i dettagli forniti al momento dell’emissione del Buono Sconto). Non è possibile cumulare i Coupon Sconto con altre promozioni o prolungarne la durata.

I Coupon Sconto potrebbero non essere applicabili anche ai costi di spedizione.

Alcuni Coupon Sconto sono utilizzabili solo relativamente ad Ordini di una certa minima entità. Per ragioni amministrative, se si dovesse utilizzare un Coupon Sconto per un importo d’Ordine inferiore a quello del Coupon Sconto medesimo, Faboola non emetterà un nuovo Coupon Sconto per la parte differenziale, né la rimborserà. Pertanto, la differenza tra l’importo del Coupon Sconto e quello dell’Ordine è da ritenersi come perso.

Nel caso in cui l’importo dell’Ordine ecceda quello del Buono Sconto, il Cliente deve pagare la differenza rimanente, scegliendo il metodo di pagamento preferito.

Faboola accetta come valido solo un Coupon Sconto per singolo Ordine.
I Coupon Sconto non possono essere in alcun modo convertiti in denaro contante, né è possibile maturare interessi nel tempo sul loro importo complessivo.

Coupon Sconto persi o rubati non vengono in alcun modo rimborsati. Faboola non si assume nessuna responsabilità per eventuali Coupon Sconto perduti.

Faboola si riserva il diritto di suggerire metodi di pagamento alternativi a quelli indicati al paragrafo 4. “Modalità di pagamento”, di rifiutare la spedizione e/o di cancellare l’account del Cliente, nel caso in cui ci sia il sospetto motivato e ragionevole di abuso dei suddetti Buoni Sconto.

Nel caso in cui il Cliente restituisca parzialmente o totalmente il contenuto del suo Ordine e abbia usufruito per il suddetto Ordine di un Coupon Sconto utilizzabile solo relativamente ad Ordini di una certa minima entità, il Coupon Sconto si riterrà annullato ed il rimborso avrà un importo uguale all’ammontare effettivamente pagato dal Cliente (escluso quindi il valore del Buono Sconto)

11. Contatti

Faboola – Lorem Srl – Via Tadino, 52 – 20123 MILANO – ITALIA

12. Comunicazioni al Cliente

Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

13. Soluzione delle controversie e foro competente

Nel caso di controversia emersa dalla presente relazione contrattuale, le parti si impegnano a cercare, prima di qualsiasi azione giudiziaria, una soluzione dettata dal buon senso. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del Paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Milano. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Milano.

14. Modifica e aggiornamento

Faboola può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web e in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.

15. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti dei contenuti pubblicati sul Sito (ad es. testi, video, immagini) sono soggetti al diritto d’autore nonché ad altre leggi per la tutela della proprietà intellettuale e sono riservati al gestore o a chi legittimamente disponga dei diritti relativi. È fatto divieto all’utente di modificare o cancellare segni distintivi, marchi o altre indicazioni. L’utilizzo dei contenuti – in qualsiasi modo – non è consentito salvo i casi in cui Faboola lo abbia espressamente consentito.

16. Altre previsioni. Limitazioni di responsabilità

Le presenti Condizioni generali non disciplinano la vendita di Prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Faboola, che appaiano eventualmente sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti, è necessario che l’utente registrato verifichi le loro condizioni di vendita. Faboola non è in alcun modo responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di Prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web eventualmente consultabili tramite tali collegamenti, Faboola non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Faboola non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.